Serviciul este pentru a forma şi dezvolta abilităţile de lucru în echipă (tehnici de echipă), care stau la baza unui management eficient. Aceasta ar putea include următoarele obiective:

• armonizarea scopurilor comune;
• acceptarea responsabilităţii pentru succesul echipei;
• leadership situaţional (conducere în sarcina) şi schimbarea stilului de conducere  în concordanţă cu caracteristicile problemei şi trebuinţele colectivului;
• determinarea nivelului de pregătire a angajatului pentru a executa sarcina;
• selectarea pârghiilor eficiente de influenţă asupra angajaţilor pentru realizare maximală a obiectivelor;
• interacţiune constructivă între angajaţi şi conducător;
• adoptarea unei politici de conducere eficiente şi de succes;
• formarea spiritului de echipă – formarea unui sentiment stabil de „Noi”;
• dezvoltarea încrederii între oameni, înţelegerea şi acceptarea caracteristicilor individuale ale fiecăruia în parte, crearea de motivaţie pentru activităţi comune ;
• valorificarea experienţelor  în crearea acţiunilor comune eficiente;
• creşterea autorităţii managerilor;
• dezvoltarea loialitatăţii participanţilor la program;
• utilizarea eficientă a punctele forte ale membrilor echipei;
• distribuirea rolurilor în echipa pentru obţinerea rezultatelor optime;
• crearea unui mediu confortabil de lucru în echipă.

Unul dintre efectele unor astfel de activităţi devine coeziune totală a echipei, care este direct proporţională cu succesul activităţii întreprinderii/organizaţiei.